Les précommandes sont définitives et non remboursables, sauf annulation officielle du produit par l'éditeur.
1. Objectif des précommandes
Les précommandes permettent de réserver un produit avant sa sortie officielle. Cette réservation garantit la place du client dans l'allocation de stock, dans la limite des quantités prévues. La validation d'une précommande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Paiement
- Le paiement intégral est exigé au moment de la précommande pour valider la réservation.
- Aucune réservation n'est confirmée tant que le paiement n'est pas effectivement reçu.
- Le prix payé lors de la précommande est définitif et garanti.
- En cas d'augmentation tarifaire ultérieure, aucun complément ne sera demandé.
- En cas de baisse tarifaire, la différence ne fera pas l'objet d'un remboursement.
- En cas d'annulation officielle du produit par l'éditeur, le montant intégral de la précommande est remboursé.
3. Délais et expédition
- Les dates de sortie et de livraison communiquées sont des estimations basées sur les informations transmises par l'éditeur ou le distributeur, et peuvent évoluer.
- PokeAlp ne peut être tenu responsable des retards imputables à l'éditeur, au distributeur, au transporteur ou à toute cause indépendante de sa volonté.
- L'expédition intervient dès réception complète du stock alloué.
4. Annulation et remboursement
- Les précommandes sont définitives et non remboursables, sauf annulation officielle du produit par l'éditeur ou indisponibilité définitive avérée.
- Dans ces cas exceptionnels, un remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement initial.
5. Commandes mixtes (précommande + stock immédiat)
- Une commande contenant simultanément des articles en précommande et des articles en stock est expédiée en une seule fois, lorsque l'ensemble des articles est disponible.
- Pour recevoir les articles en stock sans attendre, il est recommandé de passer une commande séparée.
- Une expédition fractionnée demandée a posteriori engendrera des frais d'envoi supplémentaires à la charge du client.
6. Évolution des conditions
PokeAlp se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification s'applique uniquement aux précommandes passées postérieurement à la mise à jour.
7. Contact
Pour toute question relative à une précommande, contactez-nous à l'adresse contact@pokealp.ch.
